Du buzz oui...Mais il faut être à la hauteur !

Une fois n'est pas coutume, je parle parfois du public que je cotoie au quotidien sur mon lieu professionnel, mais pour la première fois de mes collègues. Ceci grâce notamment à Silvère et Clotilde qui ont décidé de faire un buzz sur notre activité menée tambour battant par Isabelle Brisset, meneuse du groupe, et de ses 5 mutantes de collègues Maria Da Silva, Déborah Potelle, Aurélie Duclos, Claire Leblond et moi même...

Si vous voulez en savoir plus je vous invite à lire les billets de Bibliobsession et de Klog sur la Médiathèque de l'ESC Lille...

Et d'ici quelques semaines, un nouveau blog sur les tribulations et les réflexions de l'équipe des animatrices de communauté 2.0 verra le jour... Et vous serez les premiers au courant !

Le jargon des professionnels de l'info...euh...comprend rien m'dame !

Je vais sûrement jeter un pavé dans la marre et me mettre à dos peut-être certains de mes collègues...
Les bibliothécaires et  documentalistes ont un langage propre à eux (le jargon professionnel, comme on dit), des normes de saisie, des normes de classification...
Ok, tout ceci est bien sûr indispensable pour apporter de la valeur ajoutée à un fonds documentaire, pour mettre en commun des références, pour rendre visibles les documents via la recherche en ligne...
Je suis passée par là, c'est ma formation et je ne la renie pas...
Mais pourquoi diable est-on obligé d'imposer tout ce vocabulaire incompréhensible à nos usagers ?

Cette réflexion m'est venue quand je suis allée consulter le tout nouveau Visual Catalog de la BU de l'Université d'Artois.
Ca vous parle en tant qu'usager "Vedette matière Rameau", "Classification Dewey" ? Et la présentation des résultats normée, a-t-elle un intérêt en mode présentation publique ?

On voit bien que le but avec ce Visual Catalog est de faciliter l'accès à l'information et aux documents. Ne peut-on pas encore passer une étape vers une présentation plus ergonomique, plus simple et plus accessible au premier coup d'oeil ?... au lieu de :
La Méditerranée et l'art [Texte imprimé] , DL 2001 / [sous la dir. d'Eduard Carbonell et de Roberto Cassanelli] ; [trad. de l'italien et de l'anglais par Daniel Arasse et de l'espagnol par Christiane de Montclos]

Je ne suis pas en train de remettre en cause le catalogage, mais son utilisation, qui, à mon avis, doit rester un outil de professionnels en back office et muter vers de nouveau type de présentation en front office.

Et je n'ai même pas aborder la thématique du jargon oral trop souvent employé dans les dialogues avec nos usagers... Mais là c'est encore une autre histoire...

" Euh m'dame, je veux juste emprunter un bouquin, quoi !"

Un site de bibliothèque 2.0

L'enjeu pour les professionnels de l'information n'est pas de s'engager dans un site web 2.0 pour faire tendance mais parce que les outils qui lui sont liés sont parfaitement adaptés à nos objectifs : être une véritable interface entre l'usager et la masse d'information en le guidant de façon de plus en plus interactive, en produisant du contenu intermédiaire, en favorisant l'échange, la contribution et la participation à l'élaboration d'une intelligence collective que ce soit au sein d'une communauté publique comme une ville, au sein d'organisations comme les entreprises, les associations...

A lire  : ce billet qui résume simplement ce vers quoi les bibliothèques devraient se diriger dans la construction de leur site Internet : " Qu'est-ce qu'un site web de blibliothèque ?" vu sur Des bibliothèques 2.0

Et merci Silvère pour ton soutien...La mutation est entamée... :) 

Un peu de benchmarking pour nos structures documentaires

Voilà un benchmarking très intéressant. Il a été mené auprès de 24 directeurs des principales bibliothèques américaines corporate et multinationales. Il aborde, entre autres, les profils de ces structures documentaires via les usagers et les services, le personnel et le budget, les indicateurs, le management, et surtout...les best practices !
Un moyen fort pertinent de pouvoir situer sa propre structure documentaire et de se donner peut-être de nouveaux objectifs ?

Cette étude a été réalisée par Best practices LLC

Les enjeux documentaires du web 2.0

J'aime beaucoup ce billet, pas tout récent, qui pour une fois remet la recherche documentaire au coeur du Web 2.0. Il ne s'agit pas d'opposer uniquement l'indexation via un langage normé au social tagging mais d'imaginer, ou en tout cas de comprendre, que le vrai enjeux est la symbiose de ces deux pratiques dans un furur Web sémantique.

Lire Classer, trier et taguer pour retrouver : les enjeux documentaire du Web (2.0)  Chez Xavier

"Mixed collective Webtop"

Voici une excellente analyse sur l'avenir du web dénichée chez Affordance. Cette synthèse se positionne sous 3 aspects :

1) Dans sa dimension "collective" je retiens à 100% que l'avenir est à la "motorisation communautaire travaillant l'accessibilité d'expertises et de connaissances ".
C'est totalement en adéquation avec la vision de l'évolution de mon travail au quotidien. je suis persuadée que c'est ce vers quoi on tend. C'est à ce niveau que les compétences des professionnels de l'information entrent en jeu.

2) Le Webtop qui repousse les limites de l'offline et tend à faire disparaître la frontière entre le disque dur et le mode online.

3) Et le mixage/mashup qui est en passe de se démocratiser

Donc pour en savoir plus allez lire Mixage 2.0 ou avenir 3.0 vers le "Mixed collective webtop"

Plan d'action pour une bibliothèque 2.0

Voici un billet très complet qui peut être une excellente base de départ pour tous les professionnels de l'information qui veulent faire évoluer leur structure vers des services web 2.0.
Il revient sur les principes d'une bibliothèque 2.0 et personnellement je me retrouve parfaitement dans cette vision. Il aborde aussi les différentes étapes à respecter tout en les mettant en corrélation avec les principes de base.

Au delà d'une tendance, je le répète une fois de plus, les applications du web 2.0 permettent de remettre l'usager au coeur de la structure documentaire en terme de partage d'information, d'accès à l'information et de services associés. Bien sûr, cela ne peut fonctionner sans une stratégie claire.

Action plan for 2.0 library sur Library 2.0 : an academic perspective

Dépoussiérons l'image des bibliothèques !

...Et oui me voilà de retour après quelques semaines engloutie dans un emploi du temps professionnel surchargé, une grippe carabinée et un Carnaval de Dunckerque immanquable !!

Quoi de mieux que de revenir avec ma casquette plutôt professionnelle ?... en relayant un billet d'Affordance qui nous fait un tour d'horizon des bibliothèques les plus innovantes et qui utilisent les services web 2.0...C'est un rapport à l'usager que j'aime beaucoup et qui me paraît de toute façon incontournable...un ptit côté citoyen...un ptit côté participatif...

Lire Bibliothèques 2.0

La recherche d'information...prédictions 2010 ?

J'ai pu lire pas mal de choses ces derniers temps sur les évolutions imminentes grâce au web 2.0. Mais j'ai vu très peu de billets concernant l'avenir de la recherche d'information, qui reste, pour moi le nerf de la guerre. Quelques nouveautés dans les outils, certes mais rien de révolutionnaire...Jusqu'à ce que je tombe sur ce billet (merci Isa !!)

Louis NAUGES (pour ceux qui ne le connaissent pas, sa bio ici) nous fait une excellente analyse de l'importance cruciale de la recherche d'information en entreprise. En effet, beaucoup d'organisations misent énormément sur l'archivage de leurs données mais oublient souvent de faciliter l'accessibilité des documents via un outil de recherche performant.

Je trouve cette analyse très visionnaire (Louis NAUGES n'étant pas non plus un jeune premier) et en adéquation totale avec ce que beaucoup d'entre nous défendons dans la profession. Cela met aussi une nouvelle fois en avant le fait qu'on se dirige de plus en plus vers un véritable travail d'équipe entre le professionnel de l'information et le professionnel de l'informatique (ici, le DSI)...
Enfin, je suis peut-être un peu trop catégorique sur ce dernier point...Un début d'échange entre ces deux mondes serait déjà une belle première étape !

Et vous qu'en pensez-vous ??

Lire Chercher, premier usage professionnel de demain ?

L'aide à la recherche pour les internautes

Chez les professionnels de l'information, la médiation envers les usagers est un concept incontournable dans une politique de service documentaire (Orientation, question/réponse, aide à la recherche, formation des usagers...).

Je suis tombés (merci Deb'!) sur la version beta d'un moteur de recherche, ChaCha, qui intègre cette notion grâce à un chat avec un vrai "guide" (un humain, quoi!).
Le billet suivant nous donne la vision de son test sur ChaCha : ChaCha, un moteur de recherche avec des humains dedans (vu sur Tapahont.info via Blog.aysoon.com).

Allez, je ne résiste pas à vous faire partager une autre vision "humaine", un peu plus gadget mais ô combien sexy avec Miss Dewey, qu'on ne vous présente plus, la bibliothécaire vue par Microsoft.


Au delà d'un web sémantique dont nous ne disposons pas encore, la médiation et l'aide à la recherche pour les internautes serait-elle la première étape vers une recherche d'information eficace sur Internet ?